強大的供應鏈是零售企業成功的關鍵之一，有一家以供應鏈打造和品牌輸出作為優勢的超市連鎖加盟品牌在全國遍地開花，截至2020年底已有8000余家連鎖加盟超市，覆蓋長沙、廣州、蘭州、西安等地，這就是蔚然錦和。

蔚然錦和品牌連鎖（公司全稱：深圳市錦和樂快消品物資供應鏈有限公司）始創于2007年，專注于超市連鎖加盟，于2016年與“怡亞通”達成戰略合作，聯手創建“連鎖加盟”平臺，打開新零售模式。蔚然錦和縱向整合資源，橫向聯手同行企業，發展迅速、門店倍增，近年來，致力于打造連鎖加盟、產品采購、品牌服務、營銷支持、增值服務等功能于一體的新零售綜合服務平臺。

日用百貨、糧油副食等貼近老百姓的生活，市場需求巨大，同時競爭也很激烈，更低的產品售價、更高的周轉率和更大的銷售規模，是實現盈利的重要保證。蔚然錦和所有商品采用集中統一采購，整體價格低，質量有保障，同時，其物流倉庫中心面積共計3.9萬多平，專業物流配送車隊的強大配送能力在同行業中首屈一指，這些都為蔚然錦和的快速發展打下了扎實基礎。

8000余家門店，分公司及辦事處12家，分布在全國各地，如何實現統一管理，如何保證高效供貨？蔚然錦和選擇與海鼎展開合作，上線海鼎核心ERP（多組織版本）、批發訂貨系統（運營端+小程序+網頁商城）、海鼎CRM多營銷中心、倉庫RF、司機配送小程序等產品，實現從B端用戶下單到倉庫履約、司機配送、財務對賬結算的全流程數智化閉環。

蔚然錦和各分公司業務量大，經營品相不同，渠道商品、渠道價格、營銷活動等也各不相同，而B端用戶的訂貨場景、設備配置參差不齊，付款方式也多種多樣，基于蔚然錦和的特殊業務模式，本文將重點介紹海鼎批發訂貨平臺如何助其實現8000余家門店在多組織運營下的靈活供貨。

海鼎批發訂貨平臺，形成了多組織、多訂貨端、差異化運營、差異化營銷、差異化投放等靈活特征，與蔚然錦和在不同地區、不同市場環境下的靈活調整策略相得益彰，為渠道客戶提供更優的價格、更靈活的商品組合和更好的經營自主性，海鼎的批發訂貨平臺，為蔚然錦和的個性化渠道業務發展提供了重要支撐。

每個分公司采購、運營相對獨立，基于海鼎ERP多組織架構允許每個分公司在統一規則下進行商品資料維護，刻畫標記區域商品特性字段用于數據分析。同時著眼于未來供應鏈優化，集中采購優勢的目標，由總部統一管理商品分類結構、生命周期，并通過商品代碼前綴標記、條碼后綴標記的方法，便于總部對商品銷售情況進行集中分析監控，對某個區域有采購成本優勢的商品進行集采、組織內調配，放大供應鏈優勢。

統一的分類結構管理，也不妨礙營運側的靈活性，每個分公司可以自行設置訂貨端分類目錄，滿足本地B端消費群體的采購偏好。分公司為不同客戶群體制定不同的商品策略、價格策略、履約策略，在運營后臺設置不同的渠道，對B端客戶進行分類運營。在批發運營平臺對同一商品差異化上架，設置不同的規格、起訂量、限量、價格，通過一段時間的銷售分析、迭代調整，使每個渠道的選品策略達到最優。

蔚然錦和以供貨作為核心優勢及經營根本，如何增強B端用戶的粘性，提升復購成為企業運營的重中之重。

海鼎批發訂貨平臺支持多種營銷場景，比如單品（買贈、特價、折扣、階梯特價）、整單（滿贈、滿減、滿折）、組合（滿贈、特價）的促銷活動，促銷場景多元化；其次，對接CRM會員系統，將B端用戶作為企業會員，支持門店參與消費發積分活動，增加渠道粘性；最后，系統支持配置多種活動頁面，營銷部門可以通過設定長期活動，在小程序和網頁商城上做頁面的周期性投放，方便客戶記憶，形成購物認知。

蔚然錦和的B端客戶為實體店老板，由于白天門店主要業務是銷售，訂貨高峰期集中在晚上22:00至凌晨2點。為了滿足店老板夜間訂貨、巡店訂貨場景，訂貨端支持Web端及小程序端，小程序端支持掃碼訂貨且模糊匹配商品，也可通過商品分類、促銷標簽、活動入口等引導客戶訂貨，方便客戶快速定位商品。

另外，門店訂單中SKU數多，目錄、活動頁面與購物車界面頻繁切換，對頁面渲染性能力、響應速度要求高，小程序前端支持迅速加購操作，用戶快速點選時無明顯頓挫感。同時，在獲取購物車時計算庫存、促銷、會員等，保證用戶在前端體驗的一致性。

客戶有正常訂單和補單環節，為了提高倉庫揀貨、配送的效率，海鼎H6支持對客戶訂單進行派單，并臨時調揀貨優先級和配送司機，讓揀貨員的RF可以優先獲取指定訂單；另外對不需要司機配送的場景，支持在派單時指定不需要揀貨，由倉庫業務員取貨。

• 在揀貨環節，提供RF手持設備，每個揀貨員僅能獲取一張當前貨區的揀貨單，揀貨界面展示所在貨區待揀揀貨單數量，方便揀貨員知道還有多少揀貨任務；

  
  

• 揀貨單中展示未揀、已揀清單，揀貨員根據未揀清單先預估使用的周轉箱、紙箱的數量，在開始揀貨前規劃本次的揀貨線路；揀貨完成后展示已揀商品暫存的集貨位；

  
  

• 調度室在后臺可以看到每個貨區的揀貨進度，方便在業務繁忙時“幫忙揀貨”，揀貨員在手持設備上也可以看到自己每日的揀貨績效，提升揀貨員的積極性。

客戶提交訂單時，多種結算模式可供選擇，批發訂貨系統目前已支持微信在線支付、客戶資金賬戶、貨到付款、賬期結算、積分抵現。蔚然錦和大部分為貨到付款方式，由司機配送、收款，并與財務對賬；少量客戶由司機負責送貨，財務按照賬期對賬、資金回籠。

另外，針對B端會員的積分，最終也可以在訂單提交時抵扣，每個分公司的積分活動不一樣，最終積分抵現的價值也不同，CRM多營銷中心允許各分公司設置不同的積分抵現規則。

提供微信小程序，司機每日可登錄小程序，查看所負責線路門店的送貨任務，規劃當日的配送計劃；還可查看本線路、臨時指派線路的配貨單，并前往對應集貨位裝車、發車；在配送環節，按照司機的裝發車順序及客戶線路順序，一定程度上指引司機的配送線路，司機配送后，根據客戶的結算方式不同，對應不同的收款流程，完成送貨、回款閉環。

蔚然錦和項目上線以后，各個分公司、業務線條工作開展井然有序，管理效率得到了很大提升。海鼎希望通過數智化手段幫助蔚然錦和實現渠道業務拓新，降本增效、提升客戶體驗，尋找新的收益增長點，讓批發客戶在訂貨的過程中感受到蔚然錦和訂貨平臺“貨全、價低、送貨快”的優勢，使客戶與企業建立可持續發展的長期合作關系，提升企業品牌形象及在行業中的影響力。

目前，海鼎批發訂貨平臺已經在明康匯、海豐智成、蔚然錦和等多個區域供應鏈龍頭企業成功應用，未來，隨著渠道批發企業業務的不斷擴展，海鼎批發訂貨平臺也會不斷迭代升級，為更多門店提供數智化的訂貨體驗。

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