近日，由中國零售業博覽會主辦的“CHINASHOP金翼最佳實踐案例”最終名單出爐。海鼎智慧門店運營平臺賦能友客提升運營效率、海鼎&凱輝便利全品類智能補貨應用、海鼎&誠信志遠果業本地生活全渠道引流到店方案分別入選智慧門店應用實踐榜、供應鏈降本增效實踐榜和智慧營銷工具榜。

3月13日~15日，海鼎攜全業態解決方案重磅亮相2024CHINASHOP展會現場，為大家詳解零售行業智慧化解決方案，歡迎大家蒞臨海鼎展位交流~

青島友客便利連鎖管理有限公司成立于2003年，發展至今已成為涵蓋友客便利店、益欣超市、生鮮中心、物流配送中心在內的綜合零售企業。從生產、采購、物流到銷售形成了一條龍經營模式，門店遍布青島、濟南、煙臺、日照、濰坊、淄博、臨沂等城市。截至2023年，開業門店數量已超過700家。

海鼎與友客的合作始于2013年，海鼎的信息化系統陪伴著友客不斷發展壯大，隨著移動化和智能化的不斷發展，友客門店的智慧化升級提上日程，海鼎智慧門店運營平臺恰好滿足了友客遠程巡店、移動化辦公、門店績效考核等多項需求，大大提升了友客門店的運營效率，為友客向千店邁進打下了扎實的基礎。

海鼎智慧門店運營平臺從零售門店的管理需求出發，解決門店運營的核心場景，是一款門店數字化管理工具，這款軟件包含門店運營平臺、門店助手移動端、督導助手移動端3個端，聯合打造門店經營管理的數字化，致力于協助門店降本提效、增加銷量。

該平臺在友客上線以后，幫助友客加強了總部對門店的執行管理，實現門店執行過程全鏈路透明化、數字化、標準化，提升門店執行效率；為友客提供了線下線上巡檢的工具，提升督導巡店效率，釋放督導人力；支持移動化辦公，基于小程序、APP，門店人員可以移動化進行店務處理，大大提高了一線員工的工作效率。

凱輝作為貴州省最大的連鎖便利店，門店總數超過800家，2022年中國便利店TOP100榜單中排在第37位。便利店要想做差異化，低溫短保商品是繞不開的話題，近年來，凱輝深耕低溫乳品、鮮食等低溫短保品類，推出了特色的飯團、便當、關東煮等商品，深受當地顧客喜愛。

但是低溫短保商品銷量波動較大，如果補貨不及時容易造成暢銷品缺貨，從而影響了銷量和顧客體驗，如果叫貨太多，又容易造成報損，增加了銷售成本，僅僅依靠店員經驗通過傳統的上下限補貨方式來應對低溫短保商品的補貨，很難滿足當前門店的智慧化管理需求。

為了提升低溫短保商品補貨的準確率，降低對人工判斷的依賴，凱輝引入海鼎智能補貨方案，實現全門店、全品類、全面智能化的補貨。凱輝100家持續經營門店上線智能補貨以后，全品類補貨建議采納率96.7%，銷量提升了10.2%，銷售金額提升了4%，損耗數下降了14.6%，庫存周轉天數降低了6.7%。

海鼎智能補貨方案深度分析銷售、商品、庫存、日期、商圈、天氣等6大維度50多種數據源，同時緊密適配商圈變化 及時識別平日到休日的周期化銷量波動，并跟進節慶假日的動態安排，該方案與ERP海鼎H6緊密銜接，實時同步全量的商品生命周期、門店經營方案/配貨方案，從而精確定義并刷新每次補貨時的門店商品范圍，在此基礎上，由于低溫短保商品的物流往往是供應商直配或直流的方式，因此智能補貨系統也精確同步了每家門店的每家供應商可叫貨時間、到貨天數等全量參數，由此形成面向未來的精準銷量預測并推送至執行終端，供門店人員及時準確地落地執行，并將執行結果在系統中進行分析優化，達成數字化閉環。

誠信志遠果業，2005年成立，截止2023年7月，全國門店數量突破1200家。先后進駐山西、安徽、陜西、山東、湖北、河北、內蒙古、甘肅等多個省份和自治區，全國合作基地達137家，國外合作基地38家，誠信志遠始終堅持源頭直采，依托于自有冷鏈物流體系+多地分倉架構+產地倉儲模式，以品質鮮果為媒，為全國各地的消費者帶來新鮮、美味、安全、健康的水果。

2021年，誠信志遠果業與海鼎正式展開合作，搭建了以ERP為 技術底座的全方位生鮮運營數字化體系。

近年來，隨著短視頻和直播帶貨高速發展，消費場景發生變革，各大平臺紛紛殺入本地生活，很多具有前瞻性的商家乘勢而上，接入本地生活平臺，但是多個平臺玩法不同，各個平臺間營銷互斥，平臺營銷和線下促銷互斥，商家要花很多精力摸索平臺運營邏輯，對接成本很高，而且用戶數據沉淀在不同的平臺，無法進行分析和挖掘。

海鼎基于對本地生活平臺的深入研究，推出了券營銷平臺，以各平臺團購券為載體通過各個平臺鏈接消費者。商戶可以通過多平臺、多渠道打造新的消費場景，讓商品和用戶之間有更好粘性，目前已經對接了抖音、高德、微信、支付寶、快手等主流的本地生活平臺。

在此背景下，誠信志遠果業選擇海鼎作為對接本地生活平臺的橋梁，一站式實現全渠道引流到店，提升銷量，實現持續增長。目前誠信志遠果業的線上團購月GMV已達千萬級別，月引流到店數達20萬人次。

此次三大案例皆入選金翼榜，是來自協會、行業對海鼎與客戶在零售數智化的道路上孜孜以求的肯定，深耕行業三十年，海鼎始終堅守初心，以信息化、數智化提升行業管理水平，讓商業更有效率，我們不斷探索數智化在零售更多業態的深入應用，并將國內的數智化管理方案輸出到全球，此次CHINASHOP展會現場，海鼎將為大家詳細解讀前沿方案和標桿案例，期待與您相聚在春天里。