客戶案例
了解各行業客戶如何通過海鼎技術實現數字化轉型
狗道
2004年,狗道品牌創立于蘇州,2017年以全新的理念和姿態進駐購物中心,由此開始全面以購物中心為運營載體進行穩步發展。狗道秉持著“共同體驗生命的美好”的核心品牌理念,構建人寵和諧生活,提供多樣化的運營模式、客戶體驗、理念培養、技術支持,一站式滿足中國養寵家庭的需求。
海鼎方案
2021年,海鼎與狗道達成合作,以專業的解決方案為基礎,上線海鼎主力ERP、POS、會員、訂單、智慧零售等系列產品,幫助狗道打通線上線下,構建起全渠道覆蓋的銷售體系,通過系統性的流程梳理,提高供應鏈各環節的作業效率,全力推進狗道的數字化發展。
項目亮點
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1、全渠道會員和營銷方案
海鼎為狗道提供了完整的全渠道履約能力,部署了全渠道的會員和營銷方案,實現線上線下資料、價格、庫存、訂單實時同步,會員、卡券、營銷活動一體,開拓了支付即會員、掃碼、分享鏈接等多種會員招募渠道。 -
2、特殊業務萌寵出售一物一碼
(1)海鼎對萌寵采用一物一碼的方式,每個寵物都有一個商品編碼,記錄品種、血統、出生時間等,這個編碼貫穿采購、運輸、銷售、售后等全流程。店員可以在商品主資料界面和報表上直接查看寵物到店、到倉時間,提高了信息的交互效
(2)同時系統可以自動計算出寵物滯留時間,便于業務人員進行分析和管控,及時進行相應的活動,提高寵物周轉率,增加銷售毛利。 -
3、物流管理數智化、移動化
海鼎通過流程梳理確認狗道各項流程的執行標準,實現了總部自動補貨、門店自動配貨;上線拆零復核改造方案,極大地減少配貨差異的存在;通過差異流程以及報表、監控,確保庫存的準確性,降低門店和倉庫人員的溝通成本。 -
4、信息化管控全方位提高效率
(1)采購:報表直接展示采購定貨需要的各項數據,改變以往人工進行表格匹配的低效操作方式
(2)商品:對商品狀態進行管控,促使業務人員重新梳理歷史商品情況,便于采購分析商品的銷售情況,明確已淘汰商品的淘汰原因,既幫助企業篩選良品供應商,又能更好地了解市場情況
(3)促銷:系統設定促銷模板,減少業務人員的做單時間,還支持商品企劃和運營針對售賣情況、會員畫像設計特定的營銷活動,促進商品銷售
(4)財務:與財務系統憑證打通,系統自動完成憑證對接,減少人工憑證工作量,降低人為操作出錯率。